Jetbazz Com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jetbazz Com একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আবশ্যক হয়ে পড়ে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

এই নীতি Jetbazz Com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "আমরা" বা "Jetbazz Com" বলতে প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী কোম্পানি বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" মানে যে কেউ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি Jetbazz Com-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নিচের তথ্যগুলো দেন:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা
• ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য (KYC)

আইনি বাধ্যবাধকতা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা নিচের ডকুমেন্ট চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Jetbazz Com ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন (সেশন ডেটা)
• লগইন সময় ও অবস্থান
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jetbazz Com তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

সংগ্রহের উপায়	উদাহরণ	উদ্দেশ্য
সরাসরি আপনার কাছ থেকে	নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট	অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
স্বয়ংক্রিয়ভাবে	কুকি, লগ ফাইল, ট্র্যাকিং	নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়ন
তৃতীয় পক্ষ থেকে	পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC সেবা	পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

৪. আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

Jetbazz Com আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা চালু রাখতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে (KYC প্রক্রিয়া)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

৫. কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

Jetbazz Com সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়মে তথ্য শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: যারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া Jetbazz Com কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Jetbazz Com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

• ট্রান্সপোর্ট সুরক্ষা: সমস্ত যোগাযোগ TLS/SSL-এ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• দুই-স্তর প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।
• নিয়ন্ত্রিত প্রবেশাধিকার: কর্মীরা শুধু দায়িত্বের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।

৭. কুকি নীতি

Jetbazz Com কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি	লগইন সেশন, নিরাপত্তা	সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি	ভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখা	১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি	সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান	৬ মাস

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Jetbazz Com প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের সাধারণ নিয়ম:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড — ৫ বছর (আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতা)।
• KYC ডকুমেন্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ — ৩ বছর।
• লগ ফাইল — ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।

৯. আপনার অধিকার

Jetbazz Com-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Jetbazz Com শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অজান্তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Jetbazz Com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে দেওয়া থাকে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য:

• ইমেইল: privacy@jetbazzcom.com
• সাধারণ সাপোর্ট: support@jetbazzcom.com
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানকোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।